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他们坚持服务“不打烊”为连云港抗疫护航

时间:2022-03-06 21:55

  交汇点讯 3月5日晚上9点,连云港海州区人民医院全科医生,同时身兼家庭医生的邱文娟微信收到了南门社区居民的一条信息,家里孩子皮肤发炎,还伴发痒,现在小区封闭不给出去,请问自己怎么处理?在详细了解症状和家中备药情况后,邱医生给居民发送了消息:“可以外擦炉甘石洗剂,注意卫生,清淡饮食,注意观察孩子病情变化。”

  为保障辖区居民的医疗健康需求,这两天邱文娟在参与到疫情防控工作的同时,还会格外关注“南门社区健康”微信群动态,及时解答问题,为辖区居民搭建一座就医问诊的“便捷桥梁”。“我和另外5名医生、负责南门社区家庭医生服务,通过微信、电话、和面访等服务和指导居民。”邱文娟向记者介绍。

  疫情防控期间,为减少居民就诊次数,避免交叉感染,海州区坚持人性化、柔性化管理,持续推进家庭医生签约服务,让群众患病后第一时间问诊自己的家庭医生,实现“小病在基层、大病到医院、康复回基层”的合理就医秩序。家庭医生结合防疫工作,主动与签约居民开展信息互动,注重发挥网格化责任制管理优势,依托线上健康随访咨询、线下上门诊疗服务,指导签约居民健康开展自我管理与个人防护,打通公共卫生服务“最后一公里”。

  在乡村,村民也享受到“家庭医生”提供的基本医疗和公共卫生服务。3月6日一大早,海州区中正卫生院妇儿保医生李霞起了个大早,携带血压计、听诊器等医疗设备,来到辖区村民李芳家中,在做好防护消毒等准备工作后,详细询问访视对象出院后的饮食、身体等情况,检查子宫恢复情况,并耐心地解释产妇心中的疑问。同时查看新生宝宝的身体情况,指导母亲及其家人为新生儿做抚触、,每一个环节,都解答的细致入微。“作为新手妈妈有很多育儿知识都不了解,没想到特殊时期医生还能上门服务指导,真是太贴心了。”对于家庭医生开展的家庭访视服务,李芳连连点赞。

  家庭医生服务“不打烊”,抗疫路上护航不缺席。针对辖区封控管控区等群体需求,海州家庭医生发挥医疗专业力量,组建51个家庭医生团队,重点关注孕产妇、急慢性病患者、独居老人等群体,24小时手机在线,随时回答居民的问题,为独居老人、急慢性病患者等特殊人群提供咨询、送医送药等基础医疗服务,针对不同情况给出专业解答和针对性安排。同时,家庭医生和社区网格员、志愿者充分配合,发挥居民健康“守门人”作用,主动对居民进行健康宣教、指导与干预。连日来,越来越多的海州居民通过“线上线下”得到了家庭医生的专业指导、细心解答和宽慰,一幕幕的感人画面不断上演,为辖区居民构筑起一道疫情防控的守护屏障。