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BOB综合体育官方APP下载 - Apple APP Store平安健康战

时间:2022-03-20 22:08

  3月15日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”,1833,HK)公布了2021年年度业绩报告。报告期内,平安健康整体收入稳健增长,总收入达73.34亿元,其中,医疗服务贡献收入达22.88亿元,占总收入31.2%。

  平安健康医疗科技有限公司董事会主席、首席执行官方蔚豪表示,“自去年以来,平安健康不断升级战略2.0深化,启动了第二引擎:聚焦B2C用户,更好地服务支付方赋能供应方,协同平安集团通过金融+医疗健康的服务带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。”

  随着HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务商业模式的践行,平安健康全年累计付费用户数快速增长至超3800万,付费用户转化率提升至24.8%。

  作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰,平安健康在HMO模式上的创新实践值得关注。弗若斯特沙利文预测,2025年,中国互联网医疗健康市场规模,将快速增长至1.5万亿元,渗透率将从2020年的4.3%提升至13.2%。

  HMO本是一个“舶来品”,如今,越来越多的公司在中国探索这种“预防为主”的理念,最大限度地控制医疗费用上涨。

  构建分级诊疗服务体系,一方面可以合理配置医疗资源,减少医院资源压力,缓解“看病难”;另一方面可以有效降低医疗费用,缓解医保支付负担,缓解“看病贵”。

  过去几年,互联网医疗发展迅速,互联网医疗用户规模从2015年的1.5亿增长到2020年的6.61亿。疫情也让互联网医疗迎来流量井喷,国家卫健委统计显示,有第三方互联网服务平台的诊疗咨询量同比增长20多倍。

  自2020年中起,平安健康进行了渠道、服务、能力三大方向战略升级。随着战略2.0深化,平安健康聚焦B2C用户,更好地服务支付方赋能供应方,并以会员制收费匹配增值服务收入的模式,对用户分层、产品分类,提高用户覆盖面及黏度。

  2021年10月,平安健康进一步深化战略升级,融合了HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务商业模式,为用户提供有温度的医疗健康服务。

  在这一商业模式下,通过保险与医疗资源的打通、协同,平安健康利用前置化的健康管理和就医服务提升国民健康水平,让用户少生病少花钱,必要时刻还能发挥保险产品的财务补偿功能,降低个人现金支出比例;同时,通过健康管理服务的全面应用,提升国民健康的整体水平,还能降低保险公司相关保险业务成本,实现医药险产业链融合共赢。

  最新出炉的年报显示,平安健康2.0战略深化成效初显。截至2021年末,公司累计注册用户数达4.2亿,累计咨询量保持行业领先地位,达到12.7亿人次。2021年全年累计付费用户数快速增长至超3800万,付费用户转化率达24.8%。

  在业内看来,“会员制收费+增值服务收入”不仅丰富了企业的盈利模式,也是对医生专业价值的充分尊重,让医生更加专注于为用户提供医疗健康服务。

  从平安健康最新业务结构来看,2021年医疗服务收入22.88亿元,占营收比重提升至31.2%。方蔚豪表示,“我们坚定按着这个方向走,持续经营下去相信未来会形成飞轮效应,正向的循环会带来收入和利润是完全可期的。”

  去年10月,国家卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》,对“以药养医”“药品回扣线上化”等一系列相关问题均作了严格禁止的要求。随着新监管细则的落地,互联网医疗行业将会摆脱“卖药”依赖,逐步回归医疗本质。

  这对于长期扎根于医疗健康服务的头部企业而言无疑是一大利好。以平安健康而言,多年累积的医疗健康管理经验优势、依托集团技术优势和资源优势形成独特的竞争壁垒。

  截至2021年12月31日,平安健康合作医院数超3600家,其中超50%为三甲医院;合作药店数达20.2万家,BOB综合体育官方APP下载 - Apple APP Store全国覆盖率约34%;布局超225个中心仓,并在140城实现一小时内送药到家。平安健康打造完善的O2O医疗健康服务网络,充分发挥线下医疗健康服务网络的协同效应。

  当下,互联网医疗第一波红利期已过,线上互联网平台逐渐走向C端流量和价值转化见顶的平台期。平安集团拥有2.25亿的金融客户,数千万人寿保险用户,成为平安健康点燃B2C的第二引擎。

  作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰,平安健康聚焦综合金融渠道,协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合打造有温度的金融。

  2021年,平安健康在平安寿险重疾险保单上增加了“臻享RUN”系列产品,保单用户购买主力重疾产品,就可享受到私家医生、私人教练、就诊陪护、术后护理、重疾专案管理等体系化健康增值服务。年报显示,2021年重疾险保单用户使用健康管理服务和音视频问诊人数明显上升;客户认可度、黏度进一步向好,并逐渐转换为公司优质客户。

  通过推进“医药险”的创新融合,平安健康还在平安健康险渠道、平安产险渠道分别推出了E生保门诊包、药诊服务,打造具有强协同性、高价值的医疗健康服务产品。

  巨大的3.1亿人企业员工市场是平安健康另一聚焦点。近期,平安健康与平安养老险合作推出“易企健康”产品,以医疗能力为基础打造定制化团体体检及健康管理项目。企业员工可自主选择适合自己的保健医生进行绑定,保健医生串联线上问诊、转诊、送药、健康档案、检后管理、门诊预约、陪诊等服务,解决日常健康困扰和疾病问题。

  在“预防为主,防治结合”理念下,“易企健康”为用户提供预防、诊疗、康复等全流程的健康服务,帮助企业从源头提升员工健康水平,让用户真正享受到“省心、省时、省钱”的健康管理和就医服务体验。

  将保险与医疗健康深度融合,将医疗服务深度嵌套在保险产品中,构建起以用户健康为中心的服务闭环。平安健康深耕HMO模式的创新实践正在进行时。 文/颖浩bob综合体育官网入口 浏览器.net - 官方入口